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| 新北洋推出服務金融行業的自助填表解決方案 |
| 2014/7/17 17:16:51 |
新北洋（股票代碼：002376）推出的銀行自助填單系統旨在充分利用客戶排隊等待業務受理的時間，由大堂經理利用證卡掃描儀、針式和激光打印機等，一次性完成客戶證卡信息采集、聯網核查、核查結果及復印件打印、表單套打等業務流程。
現狀及需求
目前，銀行在辦理業務時，大部分業務如開戶、基金業務申請、大額存取款業務等，都首先需要進行身份證復印（正反面）、身份信息聯網核查，業務流程較復雜，辦理時間較長，由于以上操作都需由柜員進行操作，而致使工作效率下滑，客戶等待業務辦理時間過長。鑒于此，為了優化業務流程，提高服務水平，大部分銀行提出希望將部分業務分流至大堂經理處理或由客戶進行自助服務的解決方案。
解決方案
注：大堂應用和柜臺應用拓展圖
根據銀行目前存在的實際需求，該系統將非核心業務部分分流到大堂經理處進行處理。銀行大堂經理只需在客戶等待辦理業務的過程中，利用大堂主機、證卡掃描儀、針式打印機和激光打印機即可實現為客戶提供聯網核查、身份證打印和表單套打等業務服務。
一、系統主要功能
1、掃描和識讀身份證
證卡掃描儀是一款支持證卡掃描、身份證信息識讀功能、聯網核查及二維碼生成的產品。大堂經理可將業務申請人的身份證插入證卡掃描儀中，點擊“掃描”，即可掃描身份證，識讀身份證芯片信息，在客戶信息區中顯示讀取芯片的信息。
2、聯網核查
在證卡掃描儀識讀出身份證信息后，點擊“聯網核查”，系統將根據身份證芯片信息生成二維碼和最終信息打印頁面，并利用激光打印機打印出最終信息。免去柜員再進入“聯網核查系統”，重新輸入信息進行核查。
3、表單套打
在讀取身份證信息后，可以利用針式打印機進行相關業務表單打印（套打），避免申請人手寫信息產生的錯誤幾率。業務表單可以根據各個業務獨立打印。
4、證件復印
通過身份證掃描儀掃描出的雙面身份證掃描件，可直接進行雙面身份證打印，柜員無需離席進行身份證復印，提高了工作效率。
5、業務代辦
大堂經理只需將代辦人和申請人身份證掃描兩次，即可完成對兩個身份信息的聯網核查、證件復印和表單套打業務。
最終，柜員只需根據申請人提供的二維碼，利用專門的二維碼識讀器進行內容識度，省去了繁瑣的錄入操作，進一步提高工作效率。
二、系統主要特點
1、安全性高
二維碼中的數據進行了加密處理，能夠防止用戶自行打印含二維碼信息的復印件，可靠的防止對復印件信息進行更改、偽造。
2、維護簡便
系統采用B/S架構，只需打開瀏覽器訪問指定頁面即可進行業務操作。能夠支持客戶填寫多種業務單據表，支持多種業務單據套打格式，并能夠遠程升級以支持業務單據格式的變更。
3、可擴展性強
支持擴展多種條碼類型，可在采集信息基礎上，與其他業務進行整合或進行客戶信息數據信息的管理。可以對聯網核查，辦理填表的業務進行數據報表查詢和統計。
4、系統集成簡便
無需更改現有業務系統，可實現業務窗口客戶信息的自動錄入。
三、系統構成
1、硬件配置：
大堂應用
證卡掃描儀BST-3300、針式打印機、激光打印機
柜臺應用
二維碼臺式閱讀儀RC532
2、軟件配置：
自助填單系統：基于Java平臺，采用B/S架構。 |
商超